1. หน้าแรก
  2. คำถามที่พบบ่อย
ศูนย์รวมคำตอบ 99 Allure

99 allure | คำถามที่พบบ่อย
ทุกข้อสงสัย มีคำตอบ ที่นี่

รวบรวมคำถามยอดฮิตจากสมาชิกชาวไทย ครอบคลุมตั้งแต่การสมัคร การฝาก-ถอน การเล่นเกม ความปลอดภัย ไปจนถึงโบนัสและโปรโมชั่น อ่านได้เลยโดยไม่ต้องรอซัพพอร์ต

30+
คำถาม & คำตอบ
6
หมวดหมู่
24/7
ซัพพอร์ตไทย
ข้ามไปหมวดที่ต้องการ
บัญชี ฝาก-ถอน เกม โบนัส ความปลอดภัย มือถือ/แอป
หมวดหมู่ FAQ
ยังหาคำตอบไม่เจอ?

ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของเราพร้อมช่วยตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

ติดต่อซัพพอร์ต

การสมัครและบัญชี

6 คำถาม

ไม่เสียครับ การสมัครสมาชิกฟรีทั้งหมด ไม่มีค่าธรรมเนียมสมัคร ค่าสมาชิกรายเดือน หรือค่าใช้จ่ายแอบแฝงใด ๆ แค่กรอกข้อมูลพื้นฐานและยืนยันเบอร์โทรศัพท์ ก็สามารถสำรวจแพลตฟอร์มได้ทันที

หนึ่งคนสมัครได้หนึ่งบัญชีเท่านั้น ระบบตรวจสอบผ่านเบอร์โทรศัพท์ หมายเลขบัตรประชาชน และบัญชีธนาคาร การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมด

ผู้สมัครต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น 99 Allure บังคับใช้นโยบายนี้อย่างเข้มงวดผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน KYC และจะระงับบัญชีทันทีหากพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่าที่กำหนด

ต้องใช้เอกสาร 2 ประเภทหลักคือ:
  • บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (ถ่ายรูปทั้งด้านหน้าและด้านหลัง)
  • หน้า Passbook หรือภาพหน้าจอแอปธนาคารที่แสดงชื่อและเลขบัญชี
กระบวนการ KYC ทำผ่านเว็บหรือแอปได้โดยตรง ใช้เวลาไม่นาน และช่วยให้การถอนเงินผ่านได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

ไปที่หน้าเข้าสู่ระบบและกดลิงก์ขอรีเซ็ตรหัสผ่าน ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ หากจำชื่อผู้ใช้ไม่ได้ ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของเราโดยตรง พร้อมแจ้งเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี

ข้อมูลบางส่วนอย่างอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์สามารถอัปเดตได้จากหน้าตั้งค่าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ ส่วนข้อมูลสำคัญอย่างชื่อ-นามสกุลและข้อมูลบัตรประชาชน ต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอแก้ไขพร้อมหลักฐาน

การฝาก-ถอนเงิน

6 คำถาม

99 Allure รองรับช่องทางฝากเงินหลากหลายสำหรับสมาชิกชาวไทย ได้แก่:
  • PromptPay (สแกน QR หรือโอนผ่านเบอร์)
  • โอนผ่านแอปธนาคารไทยทุกแห่ง (Internet Banking)
  • Mobile Banking บนมือถือ
  • TrueMoney Wallet
  • บัตรเครดิต/เดบิต
ทุกธุรกรรมใช้สกุลเงินบาท (THB) และไม่มีค่าธรรมเนียมการฝาก

การฝากผ่าน PromptPay และโอนธนาคารประมวลผลอัตโนมัติ เงินเข้าบัญชีเกมภายใน 5 นาที ไม่ต้องส่งสลิปหรือแจ้งใคร หากเงินไม่เข้าภายใน 10 นาที ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐานการโอน

การถอนเงินดำเนินการเข้าบัญชีธนาคารไทยที่ผูกไว้ภายใน 1–24 ชั่วโมงทำการ สมาชิกที่ผ่านการยืนยันตัวตน KYC แล้วจะถอนได้เร็วกว่า ยอดถอนขั้นต่ำระบุในหน้าถอนเงินของบัญชีท่าน

ได้ แต่ต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตและยืนยันตัวตนอีกครั้งก่อนเปลี่ยน เพื่อความปลอดภัยของบัญชีท่าน บัญชีธนาคารที่ใช้ต้องเป็นชื่อเดียวกับชื่อบัญชี 99 Allure ของท่านเท่านั้น

การฝากเงินไม่มีค่าธรรมเนียม การถอนเงินส่วนใหญ่ก็ไม่มีค่าธรรมเนียม โปรดตรวจสอบรายละเอียดในหน้าถอนเงินของบัญชีท่าน เนื่องจากอาจมีเงื่อนไขเฉพาะตามช่องทางที่เลือก

ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ต 99 Allure ทันที พร้อมแนบหลักฐานการโอน (ภาพสลิปหรือหน้าจอรายการธุรกรรม) ทีมงานจะตรวจสอบและช่วยดำเนินการแก้ไขให้โดยเร็วที่สุด

การเล่นเกม

5 คำถาม

ครอบคลุมทุกรูปแบบที่คนไทยชอบ ได้แก่:
  • สล็อตออนไลน์ – จากค่ายดังอย่าง PG Slot, Pragmatic Play, Joker Gaming และอีกมากมาย
  • คาสิโนสด – บาคาร่า รูเล็ต ไฮโล ไพ่โป๊กเกอร์ กับดีลเลอร์สดแบบเรียลไทม์
  • เกมยิงปลา – หลายแบบ หลายค่าย ยิงสนุกได้เงินจริง
  • คาสิโน – เกมโต๊ะคลาสสิกและเกมพิเศษอีกมากมาย
  • ล็อบบี้เกม – รวมเกมทุกประเภทในที่เดียว

ใช่ครับ เกมทุกตัวบน 99 Allure มาจากค่ายเกมที่ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ซึ่งผ่านการตรวจสอบโดยองค์กรอิสระ รับประกันว่าผลการเล่นเป็นแบบสุ่มและยุติธรรม ทุกรอบ

เกมหลายรายการมีโหมด Demo ให้ลองเล่นก่อน โดยเฉพาะสล็อตออนไลน์ ช่วยให้สมาชิกทำความคุ้นเคยกับกฎและรูปแบบเกมก่อนใช้เงินจริง สามารถดูได้ในล็อบบี้เกมว่าเกมไหนมีโหมด Demo บ้าง

ระบบจะบันทึกสถานะเกมอัตโนมัติ หากการเชื่อมต่อหลุดระหว่างเล่น สมาชิกสามารถเข้าสู่ระบบใหม่และกลับไปยังเกมที่ค้างไว้ได้ หากพบว่ายอดเงินผิดปกติหลังเกิดปัญหาทางเทคนิค ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแจ้งวันเวลาและชื่อเกมที่เล่น

มีครับคาสิโนสดบน 99 Allure มีโต๊ะที่ดีลเลอร์พูดภาษาไทยให้เลือก นอกจากนี้ยังมีโต๊ะภาษาอื่น ๆ สำหรับสมาชิกที่ต้องการประสบการณ์ที่หลากหลาย

โบนัสและโปรโมชั่น

4 คำถาม

สมาชิกใหม่ที่สมัครสมาชิกและฝากเงินครั้งแรกจะได้รับโบนัสต้อนรับอัตโนมัติเข้าบัญชี นอกจากนี้ยังมีโปรโมชั่นอื่น ๆ ตามมา ทั้งโบนัสฝากรายวัน คืนเงิน (Cashback) และโปรตามเทศกาลไทย สามารถตรวจสอบรายละเอียดได้จากหน้าบัญชีหลังล็อกอิน

โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ซึ่งระบุชัดในหน้าโปรโมชั่นของแต่ละรายการ แนะนำให้อ่านเงื่อนไขก่อนรับโบนัสทุกครั้ง เพื่อวางแผนการเล่นได้ถูกต้อง

Cashback คำนวณจากยอดเสียสุทธิในรอบที่กำหนด (รายวันหรือรายสัปดาห์ตามโปรโมชั่น) และจ่ายเข้าบัญชีตามกำหนดเวลา รายละเอียดอัตราและเงื่อนไขดูได้ในหน้าโปรโมชั่นในบัญชีของท่าน

สมาชิกมีรหัสแนะนำเพื่อนเฉพาะตัว เมื่อเพื่อนใช้รหัสนี้ในการสมัครสมาชิกและฝากเงินครั้งแรก ทั้งคุณและเพื่อนอาจได้รับโบนัสตามเงื่อนไขโปรแกรมแนะนำเพื่อน ดูรหัสของท่านได้ในหน้าบัญชีหลังล็อกอิน

ความปลอดภัยและบัญชี

4 คำถาม

เราใช้ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit ปกป้องทุกการรับส่งข้อมูล รองรับ Two-Factor Authentication (2FA) ผ่าน OTP SMS มีระบบตรวจจับการเข้าสู่ระบบผิดปกติแบบเรียลไทม์ และ Session Timeout อัตโนมัติเมื่อไม่ได้ใช้งาน

ให้ทำตามขั้นตอนนี้ทันที:
  • เปลี่ยนรหัสผ่านจากอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้
  • เปิดใช้งาน 2FA ทันทีถ้ายังไม่ได้เปิด
  • ติดต่อทีมซัพพอร์ต 99 Allure เพื่อตรวจสอบกิจกรรมในบัญชี
99 Allure จะไม่มีวันถามรหัสผ่านของท่านทางโทรศัพท์หรือแชท หากมีคนอ้างว่าเป็นทีมงานและขอรหัสผ่าน ให้ระวังมิจฉาชีพ

ทำได้ครับ สามารถใช้ฟีเจอร์ "พักการเล่น" หรือ "Self-Exclusion" ในการตั้งค่าบัญชี หรือแจ้งทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการ อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้าการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

ไม่ครับ ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกถูกเก็บรักษาอย่างเป็นความลับและจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนด รายละเอียดเพิ่มเติมดูได้ที่นโยบายความเป็นส่วนตัว

แอปมือถือและอุปกรณ์

4 คำถาม

มีครับ รองรับทั้ง iOS และ Android สามารถดาวน์โหลดได้จากหน้าดาวน์โหลดบนเว็บไซต์โดยตรง แอปมีฟีเจอร์ครบเหมือนเว็บ โหลดเร็ว ใช้ข้อมูลน้อย และรองรับการแจ้งเตือนโบนัสและโปรโมชั่น

ได้ครับ เว็บไซต์ 99 Allure รองรับการแสดงผลแบบ Responsive ใช้งานได้ดีบนทุกเบราว์เซอร์ทั้งบน iPhone (Safari) และ Android (Chrome) ไม่ต้องดาวน์โหลดอะไรเพิ่มเลย

บัญชีเดียวใช้งานได้บนหลายอุปกรณ์ แต่สำหรับการเล่นเกมบางประเภท ระบบจะให้ใช้งานได้ทีละอุปกรณ์เพื่อความปลอดภัย ยอดเงินและข้อมูลซิงค์แบบเรียลไทม์ทุกอุปกรณ์

สล็อตและเกมโต๊ะทั่วไปใช้ข้อมูลน้อยและทนทานต่อสัญญาณอ่อนได้ดี ส่วนคาสิโนสดและเกมที่ใช้วิดีโอสตรีมมิ่งต้องการสัญญาณที่เสถียรกว่าเล็กน้อย แนะนำใช้ 4G/5G หรือ WiFi เพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด
ทำไมต้องเลือก 99 Allure

สิ่งที่ทำให้ 99 Allure แตกต่าง

นอกจากจะตอบทุกคำถาม เรายังมั่นใจว่าแพลตฟอร์มของเราตอบทุกความต้องการของสมาชิกชาวไทย

รองรับภาษาไทยทั้งระบบ

อินเทอร์เฟซภาษาไทย ซัพพอร์ตคนไทย คำถามที่พบบ่อยภาษาไทย ไม่มีอุปสรรคด้านภาษาสำหรับสมาชิกจากทุกจังหวัด

PromptPay & ธนาคารไทยครบ

ฝาก-ถอนผ่านช่องทางที่คนไทยคุ้นเคย PromptPay, โอนธนาคาร, TrueMoney Wallet ทุกอย่างใช้สกุลเงินบาท

ซัพพอร์ตไทย 24 ชั่วโมง

ทีมงานคนไทยพร้อมตอบทุกคำถามตลอดวันตลอดคืน ไม่ต้องรอข้ามวัน ไม่ต้องใช้ภาษาอังกฤษ

ความปลอดภัยระดับธนาคาร

SSL 256-bit, 2FA, ระบบตรวจจับการทุจริต และ KYC ที่รัดกุม ปกป้องบัญชีและเงินของสมาชิกทุกคน

ส่งเสริมการเล่นอย่างมีสติ

มีเครื่องมือตั้งวงเงิน พักการเล่น และ Self-Exclusion ให้ใช้ฟรี เพราะเราใส่ใจสุขภาพของสมาชิกจริง ๆ

เล่นได้ทุกอุปกรณ์ ทุกที่

เว็บไซต์ responsive และแอปมือถือ iOS/Android รองรับทุกการใช้งาน ไม่ว่าจะอยู่บ้านหรือเดินทาง

พร้อมเริ่มต้น?

ยังไม่มีบัญชี? สมัครฟรีวันนี้เลย

เปิดบัญชีภายใน 3 นาที รับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ทันที และเริ่มสนุกกับเกมหลายร้อยรายการบน 99 Allure ได้เลย

สมัครสมาชิกฟรี เข้าสู่ระบบ

สมาชิกต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป  |  เล่นอย่างมีความรับผิดชอบ  |  ดาวน์โหลดแอป